よくあるご質問 faq

車椅子が体のサイズに合わない事はありますか？

一頭一頭、採寸をして製作し調整してお渡しいたします。
またお渡し後も2~3カ月以内は無料にて手直しいたします。

返品交換はできますか？

申し訳ございません、返品交換はオーダーメイドの為、お受け出来ませんがご心配方にはリース契約をお勧めします。
(月々契約なので解約が可能です。詳しくはお問い合わせ下さい。)

他の車椅子工房との違いはありますか？

ドックファミリー小町の社内目標の一つとして、『一日でも早くお届けする』があり、採寸後の２週間以内発送を目標にしています。

壊れた際修理は可能ですか？

はい、有料にてお受け致します。

色は何色がありますか？

標準色とした『赤』『つや消しブラック』がありオプション色も多数取り揃えているので、ご家族様の好きなカラーがきっとあると思います。

症状に変化があって乗れなくなった場合はどうしたらいいですか？

どうしても年齢等で体力が落ち、二輪車が乗りづらくなってきます。
その場合は４輪車へのリメイクをお勧めいたします。

雨に濡れても大丈夫ですか？

ビスやボルト、ナット等はステンレス製を使用している為、問題ありませんが使用後は軽く拭いて下さい。

夜でも散歩は出来ますか？

蛍光シール(オプション)を張る事で安心してご散歩して頂きます。